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乐山社保大厅最显著的变化

  去年1月4日,乐山市社会保险核心平台(三版)业务系统正式上线运行。这套系统就是以综合柜员制的经办模式设计,将每笔经办业务以“任务”形式自动分类、逐级处理。68项社会保险对外经办业务分为19项一般业务和49项复杂业务,一般业务由前台受理并办结,复杂业务由前台受理,后台办结。在一条线上就能完成业务办理,就像是生产线的产品制造,简单、流畅。
 
  以办理退休为例。以前,市民先要在征缴窗口打印缴费单,如果没有社会保障卡,还要到办卡的窗口排队办卡。打单窗口和办卡窗口的人都比较多,于是,一个窗口排完队,另一个窗口又得接着排,往往排队就要花上很长的时间。现在不一样了,只在一个窗口,就能快速办完所有业务,包括欠费补缴、更正信息等,市民再也不用在窗口之间来回排队等候。
 
 走进乐山社保服务大厅,难见以前两三个窗口“门庭若市”,其他窗口“门可罗雀”的场景了。“在一个窗口就能办所有业务,让每个窗口业务均衡,改善了窗口忙闲不均的情况,不仅方便了办事的参保人员,也直接带来了高效率。”乐山市社保局综合业务科相关负责人表示,这是综合柜员制实行后,乐山社保大厅最显著的变化。
 
  综合柜员制仅是办事流程上做了简化,从本质上的改变而言,社会保险核心平台(三版)业务系统(以下简称“核三平台”)的全面运用,才是便捷的根本。

本文来源:周口吧新闻网http://www.zhoukouba.com/
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